【热门】工作自我鉴定4篇
一般来说,自我鉴定即是自我总结,自我鉴定可以使我们更有效率,我想我们需要写一份自我鉴定了吧。自我鉴定怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编收集整理的工作自我鉴定4篇,欢迎阅读与收藏。
工作自我鉴定 篇1
都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作鉴定:
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出学校的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为__银行电话银行客服中心的一员。
在那里,我们每一天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入情景中鉴定一些错误,在第二天强调今日外呼应当注意哪些问题;在那里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都进取参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在那里,我们每一天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有提高的学员进行鼓励;在那里,每一天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行__中心大家庭般的温暖;在那里,我们每一天会记录下自我当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在那里,我们在__银行电话银行__中心》企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我简便起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,
多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中鉴定出以下几点:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持'把简单的事做好就是不简单'.工作中认真对待每一件
事,每当遇到繁杂琐事,总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奋学习,与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:'选择了建行就是选择了不断学习'.作为电话银行__中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务,并且是一种职责,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维本事,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我。
1、注重理论联系实际
在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的本事,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的'惰'性
坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自我的学习计划,坚持个人自学,发扬'钉子'精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中坚持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:
一、效完成外呼任务
在进行每一天的外__,学会鉴定各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行__地区的个贷催收时,一般在午时的时间拨打接触率比较高,所以对于__的客户我们要多进行预约回拨;再例如__行的客户他们理解本事和反映本事偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习,提高业务水平
熟练掌握'一口清',在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识,坚持良好心态
四、不断完善自我
培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
工作自我鉴定 篇2
时间过得真快,转眼我已踏上工作岗位一年了,自己已从那个莽撞的毕业生慢慢地进入了为人师表的角色。作为刚参加工作的年轻教师,我在学校领导及其他老教师的关心帮助下,在紧张而又充实的工作环境及状态下,配合学校顺利完成了各项工作。为使今后的工作取得更大的进步,现对本学期教学工作作出总结,希望能发扬优点,克服不足,总结经验教训,以便教学工作更上一层楼。
一、思想方面
本人能积极参加政治学习,关心国家大事,坚持四项基本原则。遵守劳动纪律,团结同志。教育目的明确,端正,钻研业务。关心学生,热爱学生,以一颗爱心来努力创造良好的学习环境。为人师表,用自身的实际行动来给学生树立好学、勤学、活学的榜样。
二、教学方面
1、备课
备课是教师为组织好课堂教学而进行的全部准备工作。一节课的好坏取决于教师的备课是否充分。所谓“不打无准备之战”便是取胜之道。在教学中,我认真备课,阅读各种教科参考书,认真写好教案。虚心向同组老师学习、请教。并制作各种有利于吸引学生注意力的有趣教具。
2、上课
上好课的前提是做好课前准备。上课前我总能早早地到达教室,上课时我认真讲课,力求抓住重点、难点。运用各种教学方法,从学生实际出发,调动学生的积极性,加强师生交流。融合“学程导航,互动课堂”,做到真正把课堂还给学生,让学生在课堂上充分展示自我。
3、作业
布置作业做到精读、精练,有针对性,有层次性。并能认真、及时批改作业,分析并记录学生的作业情况。将他们在作业中出现的问题进行透彻地讲解。
4、辅导
我利用课余时间对后进生进行辅导,不明白的耐心讲解,提高后进生的成绩。并经常与家长联系,及时沟通情况,使家长了解情况,以便在家里对孩子进行辅导。
三、个人学习
我积极学习各种教育理论以充实自己,努力学习英语,以适当的教育形式给自己充电。并积极进行学历进修学习。我还利用课余时间学习电脑知识,学习制作多媒体课件。
四、主要成绩
在海师附小看似平凡的每一天,对我来说都是锻炼与学习!希望在以后的工作中领导和老师们能多多指点及帮助。我也会更加努力,做好我的本职工作,争取在教学方面取得更多的进步,向更高的目标奋进!
工作自我鉴定 篇3
20xx年10月至20xx年1月,作为克拉玛依区卫生局首批派往新疆医科大学进修的学员,我们与公共卫生学院预防医学专业20xx-2班的学生,一起完成了为期近三个月的大学四年级课程进修任务。
作为一名年近40岁的老学员,在进修学习期间,我遵纪守法,严格遵守各项规章制度,带头做到不迟到、不早退、不旷课,尊敬师长,团结同学。 为克服学历起点低、理论基础差、年龄偏大等重重困难,我必须花更多的时间来研读教程,向各位老师和同学虚心请教,努力跟上课程进度。
学习进修期间,我努力汲取知识带来的营养,充实了自己的专业理论知识,我熟悉并掌握了环境卫生学、劳动卫生学、营养与食品卫生学、流行病学、社会医学、动物实验、课题设计与论文撰写这七门功课的'相关知识,初步完成了所学专业知识的系统化、条理化的归纳总结。
在学习过程中,我还不断与同学同事们探讨掌握学习方法和积累临床工作经验之间的关系,不断培养自己独立思考、独立解决问题的能力,对将来应用所学开展实际工作进行了周密设想,使得自己运用现有的卫生科学理论去分析、认识以及解决问题的能力不断增强。
我的收获和成长离不开老师和同学们指导帮助,我将继续以一颗积极向上的心态迎接未来,不断提高自己的个人素养和业务水平。我将努力发挥马克思主义关于理论必须密切结合工作实践的思想观点,全心全意培养我为人民服务的崇高理念,全面打造社区卫生管理者及医务工作者所必须的职业素养和道德修养。 岁月匆匆,时光飞逝,三个月的学习经历在我内心留下了深深的烙印,这耐人寻味的烙印必将陪伴我,必将在以后的学习、生活和工作中时刻感染着我、激励着我,使我更有信心,更高效率,更高质量做好领导安排的工作。
工作自我鉴定 篇4
本人从事各种销售工作多年来积累了一定的经验。因为在工作中我吃苦耐劳,对于客户的拒绝总想出不同的方法解决,最终赢得客户的认可。同时绝对服从领导的安排和指示。组织性,纪律性强,会很努力的完成领导安排的任务工作,这便是我的初步。
在工作上,责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心,具有9年以上企业财务管理经验和1年会计师事务所管理工作经验,良好的协调与沟通能力,善于交际,具备一定的领导能力;在性格上,诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上,具有全盘业务处理和良好的职业判断能力,擅长财务分析,精通财务税务制度,可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件,熟练使用计算机解决财务的实际问题。
从事外贸工作三年了,熟悉外贸的一整个业务流程及船务安排,能独立完成一整套单证的制作,有着扎实的外贸功底。后期开始样品开发,直接跟美国的设计师联系,锻炼了自己的口语能力,而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程,在与工厂沟通的同时学会了如何处理公司,与各个不同工厂之间的联系。本人自人认为是一个有责任感,积极向上,认真勤奋的人,因为喜欢英语,所以从事外贸工作,希望能运用自己的所学运用到工作中去,在提高自己的同时,给公司带来利益!并在中善于发现自己的不足并努力改正。
两年的销售让我懂得了与人交流的基本理念,微笑待人,真诚以待。为了有更好的实践平台,怀着忐忑的心情走出了现在的社会圈,虽然不知道将来面对的是失败还是成功,至少我努力过。
4年销售行业从业经历。具备良好的管理能力,分析能力,执行能力和团队协作意识、能力。有很好的适应和抗压力能力! 这便是我的销售,带着这丰富的经验,我更有信心走好今后的销售道路。